Уважаемые зрители, мы, со своей стороны, делаем все, чтобы вы всегда могли приобрести билеты на наши спектакли любыми удобными для вас способами: заранее уведомляем вас о старте продаж, начинаем продажи одновременно в кассе, на нашем официальном сайте, а также у наших билетных партнеров (ticketland.ru, bigbilet.ru и kassir.ru). Ранее спекулянты стремились искусственно регулировать очередь в кассе, теперь наши сотрудники сами контролируют ее: каждому пришедшему выдают уникальные идентификационные номера до момента завершения покупки. На самые востребованные спектакли мы не продаем больше двух билетов «в одни руки». Однако, уже третий месяц подряд мы становимся жертвами спекулянтов онлайн: в заранее объявленные день и время открытия продаж производятся спланированные DDoS-атаки, которых наш сайт не выдерживает. Мы также подозреваем, что параллельно работает автоматизированная система отслеживания поступления билетов в продажу. С такими же проблемами столкнулись наши коллеги в Большом театре. Сейчас наши технические специалисты совместно работают над устранением этих проблем и разрабатывают способы защиты. Просим вас проявить терпение и понимание, мы обязательно будем сообщать вам о новых методах борьбы и изменениях механизма продаж, которые в сложившейся ситуации неизбежны.